Условия и положения

1. Область применения

Настоящие Условия и положения регулируют отношения между компанией Voltixiumddt (далее — «Исполнитель») и любым физическим или юридическим лицом (далее — «Клиент»), использующим услуги, продукты или веб-сайт Исполнителя.

Используя наш веб-сайт или оформляя заказ, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями и согласен с ними в полном объёме. Если Клиент не согласен с какими-либо положениями, он обязан прекратить использование услуг.

2. Поставщик услуг

Исполнитель: Voltixiumddt

Адрес: Rue de Rivoli 27, 96835 Marseille, France

Телефон: +33 4 91 58 72 34

Электронная почта: marketing@voltixiumddt.com

Режим работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00

3. Услуги

Voltixiumddt предоставляет услуги по проектированию, изготовлению и поставке мебели на заказ, а также сопутствующие консультационные и сервисные услуги.

• Индивидуальное проектирование мебели по запросу Клиента.
• Изготовление мебельных изделий из различных материалов.
• Доставка и сборка готовых изделий.
• Консультации по дизайну интерьера и подбору материалов.
• Послепродажное обслуживание и гарантийный ремонт.

Исполнитель оставляет за собой право изменять ассортимент и характеристики предоставляемых услуг без предварительного уведомления.

4. Заказы и бронирование

Оформление заказа осуществляется через веб-сайт, по телефону или при личном визите в офис Исполнителя. Заказ считается принятым после письменного подтверждения со стороны Исполнителя.

• Клиент обязан предоставить точные данные для выполнения заказа.
• Исполнитель вправе отказать в принятии заказа без объяснения причин.
• Сроки выполнения заказа указываются ориентировочно и могут быть изменены в случае обстоятельств непреодолимой силы.
• Любые изменения в заказе после его подтверждения должны быть согласованы в письменной форме.

5. Цены

Все цены указываются в евро и включают применимые налоги, если не указано иное. Итоговая стоимость заказа фиксируется в подтверждении заказа и не подлежит изменению без согласия обеих сторон.

Исполнитель оставляет за собой право пересматривать цены на новые заказы. Изменения цен не затрагивают ранее подтверждённые заказы.

6. Оплата

Оплата производится одним из следующих способов:

• Банковский перевод на расчётный счёт Исполнителя.
• Оплата банковской картой через защищённый платёжный шлюз.
• Наличный расчёт при получении заказа (по согласованию).

При оформлении заказа Клиент вносит предоплату в размере не менее 30% от общей стоимости. Оставшаяся сумма оплачивается перед доставкой или в момент получения заказа.

В случае просрочки оплаты Исполнитель вправе приостановить выполнение заказа и начислить пени в размере 0,05% от суммы задолженности за каждый день просрочки.

7. Отмена заказа

Клиент вправе отменить заказ в следующие сроки:

• В течение 48 часов после оформления — полный возврат предоплаты.
• После 48 часов, но до начала производства — возврат 50% предоплаты.
• После начала производства — предоплата не возвращается.

Отмена должна быть направлена в письменной форме на адрес электронной почты marketing@voltixiumddt.com. Датой отмены считается дата получения уведомления Исполнителем.

Исполнитель вправе отменить заказ в случае нарушения Клиентом настоящих условий или при невозможности выполнения заказа по независящим от Исполнителя причинам.

8. Ответственность

Исполнитель несёт ответственность за качество изготовленной мебели в соответствии с утверждённым проектом и действующими стандартами.

• Гарантийный срок на мебельные изделия составляет 24 месяца с момента доставки.
• Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, естественным износом или действиями третьих лиц.
• Совокупная ответственность Исполнителя по любому заказу ограничена стоимостью этого заказа.
• Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных.

9. Интеллектуальная собственность

Все материалы, размещённые на веб-сайте Voltixiumddt (включая тексты, изображения, логотипы, дизайн-проекты и графические элементы), являются объектами интеллектуальной собственности и защищены действующим законодательством.

Копирование, воспроизведение, распространение или иное использование материалов без предварительного письменного согласия Исполнителя запрещено.

Дизайн-проекты, разработанные для Клиента, переходят в его собственность только после полной оплаты заказа.

10. Применимое право

Настоящие Условия и положения регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Французской Республики. Все вопросы, не урегулированные настоящими условиями, разрешаются в соответствии с применимыми нормами французского и европейского права.

11. Разрешение споров

В случае возникновения споров или разногласий, связанных с настоящими условиями, стороны обязуются предпринять следующие шаги:

1. Досудебное урегулирование: Клиент направляет письменную претензию на адрес marketing@voltixiumddt.com. Исполнитель обязуется рассмотреть претензию в течение 14 рабочих дней.
2. Медиация: при невозможности досудебного урегулирования стороны могут обратиться к независимому медиатору.
3. Судебное разбирательство: если спор не разрешён путём переговоров или медиации, он передаётся на рассмотрение в компетентный суд города Марсель, Франция.

В соответствии со статьёй L.612-1 Потребительского кодекса Франции, Клиент имеет право обратиться к медиатору по защите прав потребителей для внесудебного разрешения спора.